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자주 묻는 질문

시작 전에 많이 물어보시는 것들

질문 24개를 주제별로 모았습니다. 찾는 답이 없으면 상담 문의로 남겨 주세요.

무료 진단

무료 진단은 정말 무료인가요? 가입이 필요한가요?

무료입니다. 로그인이나 회원가입 없이 병원 홈페이지 주소만 넣으면 진단이 시작됩니다. 결과 보고서는 화면에서 보고 인쇄·PDF로 저장할 수 있습니다.

진단은 무엇을 보나요?

실제 홈페이지를 수집해 AI·검색 로봇의 접근 허용 여부, 서버에서 글자가 읽히는지, 의료기관 구조화 데이터, 질문형 콘텐츠, 의료진 정보, 네이버 플레이스와의 정보 일치 등 42개 항목을 점검합니다. 항목과 배점은 채점 기준 페이지에 모두 공개되어 있습니다.

점수가 45점에서 더 오르지 않는 이유가 뭔가요?

AI·검색 로봇을 막는 차단 요인(게이트)이 하나라도 있으면 다른 항목이 좋아도 종합점수에 45점 상한이 걸립니다. 로봇이 들어올 수 없으면 나머지 준비가 쓰일 수 없기 때문입니다. 보고서의 차단 요인부터 해결하면 상한이 풀립니다.

홈페이지가 없고 네이버 블로그·플레이스만 있어도 진단되나요?

무료 진단은 병원이 직접 운영하는 홈페이지 주소를 기준으로 합니다. 블로그 주소를 넣으면 병원 홈페이지로서의 항목 대부분을 판정할 수 없습니다. 홈페이지가 없다면 구축 상담을 권합니다.

진단 결과는 누가 볼 수 있나요?

진단 결과는 진단을 요청한 화면에서 확인합니다. 병원명·주소를 포함한 진단 결과를 외부에 공개하지 않습니다.

점수와 측정

점수가 높으면 AI 답변에 우리 병원이 나오나요?

보장하지 않습니다. 점수는 AI와 검색이 홈페이지를 읽고 인용할 수 있는 조건을 얼마나 갖췄는지를 보여 줍니다. 실제 답변은 질문·시점·모델에 따라 달라지므로, 실제 질의 결과는 별도로 '실측'으로 기록해 보여 드립니다.

AI 4종 질의 측정은 어떻게 하나요?

환자가 물을 법한 질문을 ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude에 실제로 보내고, 답변에 병원 이름이 나왔는지(언급)와 어떤 출처를 읽었는지를 기록합니다. API로 질의하므로 사람이 앱 화면에서 보는 답변과 다를 수 있고, 한 번의 결과는 표본이라 반복 측정으로 비교합니다.

llms.txt를 만들면 점수가 오르나요?

아니요. 구글이 검색과 AI 개요에 영향이 없다고 밝혔고 다른 AI 회사의 공식 안내에도 근거가 없어, MediAX는 llms.txt를 점수에 넣지 않고 참고 안내만 표시합니다.

같은 주소를 다시 진단했는데 점수가 조금 달라요.

응답 속도, 하위 페이지 응답 여부, 외부 조회(플레이스 등) 결과가 시점에 따라 달라질 수 있습니다. 확인하지 못한 항목은 감점하지 않고 판정에서 제외하므로 분모가 바뀌어 점수가 달라질 수 있습니다. 주간 리포트 구독은 같은 기준으로 매주 기록해 추이를 보여 줍니다.

요금과 계약

요금에 부가세가 포함되어 있나요?

공개된 모든 금액은 부가세 별도입니다.

운영 요금제는 최소 몇 개월 써야 하나요?

최소 이용 기간은 3개월입니다. 연 단위로 선납하면 12개월을 10개월분 요금으로 이용하며, 한 달에 쓰지 않은 측정·콘텐츠 수량은 다음 달로 이월되지 않습니다.

설치비나 숨은 비용이 있나요?

설치비·세팅비·계정 개설비는 없습니다. 요금에 포함되지 않는 것은 의료광고 사전심의비, 도메인 등록비, 보도자료 매체 비용처럼 병원이 외부에 직접 내는 실비뿐입니다.

AI 답변 모니터링은 어떤 AI를 측정하나요?

측정 AI: Claude(웹 검색 켬·끔)·ChatGPT·Gemini·Perplexity. Google AI 개요·네이버 AI 브리핑은 공개 API가 없어 자동 측정 대상이 아닙니다(추가되면 추가 요금 없이 포함). 측정은 실제 답변을 기록하는 것이며, 특정 AI에서의 노출을 보장하지 않습니다.

지점이 여러 곳이거나 총판·지사·에이전트를 통해 계약하면 금액이 달라지나요?

2개 지점 이상을 동시에 계약하면 운영 요금제를 지점별 10% 할인합니다. 총판·지사·에이전트를 통해 계약해도 병원이 내는 금액은 공개 요금표와 같습니다.

결제는 어떻게 하나요?

요금 페이지나 상담 문의로 신청하시면 담당자가 범위를 확인한 뒤 결제 방법을 안내합니다. 신청 단계에서는 결제가 이뤄지지 않습니다.

구축 요금 뒤의 '~'는 무슨 뜻인가요?

기본 범위의 시작 금액이라는 뜻입니다. 진료과목 수, 페이지 수, 다국어 범위, 기존 자료 상태에 따라 정밀 진단 후 견적이 확정됩니다. 소요 기간도 자료 회신이 끝난 날부터 영업일 기준으로 계산합니다.

효과가 없으면 환불해 주나요?

MediAX는 AI 노출이나 환자 수 같은 성과를 조건으로 요금을 정하지 않습니다. 의료 분야에서 성과에 따라 비용이 달라지는 구조는 환자 유인 소지가 있어 쓰지 않습니다. 대신 계약한 작업의 이행 여부를 개선 이행 확인서로 확인해 드립니다.

콘텐츠와 의료광고법

MediAX가 만든 블로그 글은 바로 올려도 되나요?

초안입니다. 의료광고법 금지 표현 검사를 거치지만, 게시 전에 원장님이 검수 링크에서 사실 여부를 확인하고 필요하면 수정 요청을 남겨야 합니다. 병원만 알 수 있는 정보는 [입력 필요] 칸으로 비워 두어 추측으로 채우지 않습니다.

의료광고 사전심의도 대신 받아 주나요?

아니요. 사전심의 대상 게시물은 병원이 자율심의기구에 직접 심의를 받아야 하며, 심의비는 요금에 포함되지 않습니다. MediAX의 검사는 금지 표현을 미리 짚어 주는 보조 도구이며 심의 통과를 보장하지 않습니다.

후기나 전후 사진을 콘텐츠에 넣을 수 있나요?

치료 경험담이나 전후 사진처럼 치료효과를 오인하게 할 우려가 있는 내용은 의료법상 금지 유형에 해당할 수 있어 MediAX 콘텐츠에는 넣지 않습니다. 대신 진료 과정, 주의사항, 부작용 가능성 같은 사실 정보를 질문에 답하는 형태로 씁니다.

보안과 개인정보

MediAX로 만든 홈페이지의 상담 신청 정보는 어떻게 보호되나요?

HTTPS와 보안 헤더가 기본 적용되고, 문의 연락처·포털 계정 정보 같은 식별 가능한 값은 필드 단위(AES-256-GCM)로 암호화해 저장합니다. 누가 개인정보 목록을 열람했는지 접속기록을 남깁니다.

개인정보처리방침도 만들어 주나요?

홈페이지에서 실제로 수집하는 항목과 연결된 외부 서비스를 바탕으로 처리방침 초안을 생성하고, 개정 시 이전 버전과 변경일을 함께 공개할 수 있게 합니다. 72시간 이내 유출 통지 절차도 방침에 반영됩니다. 최종 내용은 병원이 확인해야 합니다.

총판·지사·에이전트

마케팅 대행사도 MediAX를 쓸 수 있나요?

에이전트(영업 파트너)로 등록하면 에이전트 포털에서 담당 병원의 진단 기록·문의 관리, 주변 병원 검색, 홈페이지 제작·콘텐츠 도구를 사용할 수 있습니다. 가입은 승인제이며, 계정에는 2단계 인증을 적용합니다.

병원이 직접 결과를 볼 수 있는 화면이 있나요?

병원 전용 포털에서 대시보드, 보안 관제 현황, 공지, 상담 답변을 확인할 수 있습니다. 담당 에이전트가 관리하는 병원도 원장님이 직접 로그인해 볼 수 있습니다.

더 궁금한 점은 상담 문의로 남겨 주세요.

우리 병원 홈페이지부터 확인해 보세요

주소만 넣으면 42개 항목을 점검한 보고서를 무료로 받을 수 있습니다. 결과를 보고 필요한 범위만 상담하시면 됩니다.